Qualità
I nostri ingredienti vengono consumati ogni giorno in tutto il mondo. Quella realtà è il motivo per cui la qualità qui non è un reparto, ma la condizione sotto cui tutto il resto opera. Applichiamo la nostra competenza sugli ingredienti biologici per garantire sicurezza e qualità ottimali per ogni lotto che rilasciamo.
Il nostro impegno
I nostri team qualità lavorano ogni giorno a fianco di approvvigionamento, produzione, R&S e logistica per rendere operativo quell’impegno. Gli standard vengono concordati prima che il raccolto venga piantato, non verificati dopo che è stato raccolto. Quell’ordine conta: la maggior parte dei problemi di qualità nelle filiere botaniche è fissata in fase di campo, e nessuna analisi sul prodotto finito li recupera.
Certificazione
Ci impegniamo a fornire ingredienti certificati rilasciati esclusivamente da siti di produzione certificati e secondo i più aggiornati standard di qualità. Manteniamo le certificazioni più riconosciute in ciascuno dei mercati che serviamo, così che un cliente di una regione non debba accettare documentazione pensata per un’altra. A seconda del programma e della destinazione, questo comprende USDA Organic, EU Organic, la verifica Non-GMO Project, Kosher e Halal.
La certificazione non è intercambiabile. USDA Organic e EU Organic sono equivalenti nell’intento ma differiscono in come quell’equivalenza viene dimostrata sulla carta, e una spedizione documentata per un mercato può richiedere un certificato di transazione diverso per l’altro. Confermiamo quale certificato la Sua importazione verrà effettivamente a controllare prima di confermare l’ordine, perché scoprire quella lacuna in dogana costa più dell’ordine stesso.
Monitoriamo continuamente il contesto normativo di ogni mercato a cui spediamo, per mantenere la conformità di tutti i nostri prodotti man mano che i requisiti evolvono.
Il nostro sistema QA/QC
I nostri rigorosi standard di qualità si applicano dalla selezione delle materie prime in avanti.
- Controllo della materia prima — il materiale in entrata viene verificato contro la specifica prima di entrare in produzione, comprese identità, umidità, corpi estranei e screening dei residui di pesticidi dove applicabile. Il test di identità è ciò che distingue un ingrediente botanico da uno simile, ed è la verifica che non saltiamo mai.
- Controllo in processo — i punti di controllo critici sono definiti per linea di prodotto e monitorati secondo i principi HACCP, nell’ambito di un sistema di gestione della sicurezza alimentare allineato a ISO 22000.
- Laboratori in sede — in ciascuno dei nostri siti industriali, i laboratori di controllo qualità analizzano materia prima, prodotto intermedio e prodotto finito invece di affidarsi soltanto a risultati di terzi. L’analisi interna accorcia il ciclo tra una deviazione e la sua correzione.
- Rilascio e tracciabilità — nessun lotto viene rilasciato senza la documentazione completa che lo collega al suo coltivatore, al suo lotto di produzione e ai suoi record di analisi.
Documentazione che viaggia con il lotto
Ogni spedizione è accompagnata dai documenti che il Suo team di ricezione e il Suo revisore chiederanno: certificato di analisi rispetto alla specifica concordata, identificazione di lotto e partita, e il certificato di transazione biologica richiesto dal Suo mercato. Quando il protocollo di audit di un cliente richiede record aggiuntivi, li produciamo dallo stesso fascicolo di lotto invece di ricostruirli dopo.
La qualità dipende dalle persone
La qualità dipende dall’impegno di ciascun attore verso la nostra politica di qualità globale. L’obiettivo è soddisfare le aspettative crescenti di produttori e consumatori in termini di sicurezza, efficacia e prestazioni, e farlo in un modo che regga a un audit.